תקנון רכישה
מבוא :
האמור בתקנון זה בלשון זכר ,אך מתייס לבני שני המינים באופן שווה .
התקנון הינו בין החברה שהינה הבעלים של האתר לבין רוכש המוצר או השירות .
יש לקרוא תקנון זה במלואו ובעיון ולהסכים לכל תנאיו כתנאי מוקדם לכל התקשרות בין הצדדים.
ביצוע כל רכישה באתר מהווה את הסכמתך לתנאים הכלולים בתקנון האתר .
עצם רכישת המוצר באתר ,תהווה הצרה מצד הרוכש /לקוח כי קרא את הוראות תקנון זה הבין אותן והסכים להן .
התקנון ניתן לשינוי בכל עת ע”י בל האתר על פי שיקול דעתו הבלעדי .
הרכישה :
- האתר מאפשר ללקוחות קנייה נוחה ,קלה ובטוחה של המוצר באמצעות האינטרנט.
- ניתן לרכוש את המוצר באתר בכל עת ,עד לגמר מלאי .
- הרכישה באתר הינה באמצעות כרטיס אשראי בלבד והעסקה תתבצע לאחר אישורה ע”י חברת אשראי .
- מחיר המוצר באתר כולל מע”מ כדין.
- החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שיווק ומכירת המוצר בכל עת וכן לשלול זכות רכישה באתר מכירות על פי שיקול דעתה .
- הנתונים שהעבירו לצד ג’ הנה רק לצורך ביצוע הזמנה .
החזרות וביטולים :
- ניתן לבטל את העסקה באמצעות פניה טלפונית או בדואר אלקטרוני לשירות הלקוחות של החברה .
- ביטול העסקה יהיה בתוקף אך ורק לאחר קבלת פקס או דואר אלקטרוני מהחברה המאשר את הבקשה לביטול העסקה. במקרה שהביטול אושר.
יש להשיב את המוצר לחברה כאשר כל העלויות הכרוכות בהחזרת המוצר תחולנה על הלקוח החזרת המוצר תיעשה כשהוא באריזתו המקורית בצירוף החשבונית המקורית ושעדיין לא חלפו 14 יום מתאריך.
3-במקרה של ביטול העסקה בתוך 14 ימים רכישת המוצר תגבה החברה דמי ביטול על סך 100 שח או 5% משווי העסקה על פי הנמוך מבניהם .(בהתאם לאמור בחוק הגנת הצרכן עסקת מכר מרחוק ).
אם ביטול העסקה יתבצע לאחר שהלקוח כבר קיבל את מוצר לרשותו לקוח יישא בעלות משלוח המוצר חזרה זאת בנוסף לדמי הביטול .
במידה ויש ביטול הלקוח מחזיר את המוצר דרכו פיזית או דרך חברת המשלוחים או דואר.
4-מדיניות ביטול העסקה המפורטת לעיל תחול רק ביחס למוצרים שנרכשו באתר .החברה לא תטפל בהחזרת מוצרים שנרכשו באמצעות מקור אחר .
אספקה והובלת המוצר :
- החבר תדאג לאספקת המוצר ללקוח לכתובת שהוקלדה על ידו בת ביצוע הרכישה באתר מכירות תוך 5ימי עסקים.
- החברה לא תהא אחראית לכל איחור /או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה כגון עיכובים בחברת ההובלה /דואר ישראל שביתות וכיו”ב.
- משלוח מוצר יבוצע לכתובת שנמסרה ע”י לקוח בעת הרכישה וקיימת אפשרות לאסיפה עצמית מחנות
מחירו הסופי של המוצר כולל את עלות משלוח ועלות מוצר .
אישור הזמנה
לאחר ביצוע התשלום ואישור ההזמנה תתקבל אצל המזמין הודעה בדואר אלקטרוני על אישור קבלת ההזמנה וחשבונית מס.
התחייבות הגולש /המזמין /הלקוח
המזמין מתחייב להודיע לחברה על כל טעות במשלוח שקיבל או אם קיבל בטעות יותר ממוצר אחד שהזמין ,היה וטעות שכזו תתגלה ע”י החברה מתחייב המזמין לשלם עבור המוצר את סכום ערכו בהתאם למחירון החברה /האתר ביום קבלת המוצר אילו בפועל.
לכל שאלה או בירור ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו:
טלפון: 050-8111637
מייל: info@donna-beauty.com